Todas as joias acompanham o certificado de garantia de qualidade e autenticidade.
Não trabalhamos com o conserto de jóias e apenas trocamos o produto quando este apresenta falha ou defeito de fabricação dentro do prazo de garantia de 90 dias, contados a partir da data de recebimento.
Se houver um defeito, após análise de nossa equipe a peça poderá ser substituída por outra idêntica sem custo.
Exclusões da garantia:
A garantia legal não se aplica a danos causados por quedas, uso inadequado, acidentes, desgaste natural, fissuras, danos por má conservação ou contato com agentes químicos.
Oxidação: Escurecimento natural da prata, que pode ser revertido com limpeza e polimento.
Pedras: Perda ou quebra de pedras.
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